Productos personalizados
Son productos impresos, estampados, grabados, bordados, fabricados o adaptados especialmente según las instrucciones y el diseño aprobado por el cliente.
Antes de aprobar
- Revise textos, nombres, fechas, cantidades, tallas, colores y ubicación del diseño.
- Compruebe la calidad de imágenes, logotipos y archivos.
- Las tipografías deben enviarse cuando corresponda.
- La aprobación escrita autoriza el inicio de la producción.
Cambios y devoluciones
Una vez iniciada la producción, no se aceptan cambios, cancelaciones ni devoluciones por arrepentimiento, cambio de preferencia o errores presentes en el diseño aprobado.
Sí corresponde solicitar una solución cuando:
- Existe una falla atribuible a la fabricación u otro problema atribuible a Ecofamy.
- El producto es sustancialmente distinto de lo aprobado.
- El producto está incompleto, defectuoso o no es apto para su uso normal.